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陈荷良:汽车行业管理者的“工匠精神”
作者:西安三星空调系统工程有限公司 发布日期:2019-11-16

  陈荷良,男,1971年☆△◆▲■7月出生,浙江红太阳车辆销售有限公司职业经理人,岗位从业20年。曾获浙江省金蓝领高技能人才、椒江区优秀高技能人才等多项荣誉称号。担任浙江省汽车维修与检测行业协会特聘技术专家、台州市慈善总会义工分会副会长、台州市维修与检测行业协会副会长、台州汽车经营行业协会副会长等多项职务。其团队在他的带领下,荣获“2018年台州市服务业商业模式创新十佳企业”。

  走进陈荷良的办公室,映入眼帘的是他桌子上的三台电脑。一台电脑跟进各营业单位的客流情况,一台电脑对接各级别的客户,还有一台电脑专门解答客户的售后问题。

  他事事以客户为先,想客户之所想,并且熟悉各个岗位,精通汽车构造和原理。红太阳汽车销售公司通过他和团队的不懈努•□▼◁▼力,从原来的四间门店到现在遍及台州大地,甚至将五菱做到小微汽车领域长期稳据80%以上的市●场份额。

  “要想成为一名△▪▲□△技术过硬、争创一流的骨干力量,就必须要有踏实肯干、精益求精的精神,只有这样才能为企业的发展保▼▼▽●▽●驾护航。”他说。

  陈荷良小学毕业后,就做起了木工手艺,14岁就▪▲□◁开始跟着哥哥外出打工,背井离乡在外拼搏。摸爬滚打久了,阅历和眼界也更开阔了。

  时间的脚步走到了上世纪90年代,汽车开始在中国的大城市兴起,陈荷良敏锐地察觉到,这个行业将会在中国快速发展,台州也一样。他觉得这将是一个非常好的转行时机,意识到这一点,陈荷良感觉全身细胞都在沸腾,他再▲●…△也坐不住了。

  他从来没有接触过汽车,对冷•☆■▲冰冰、亮闪•●闪的汽车零部件,一个都不熟悉。但他身上有着一股敢拼敢闯、永不服输的“台州硬气”。

  当时公司刚刚起步,人手不够,他不怕苦不怕难,更不怕累,一个人身兼多职,一边在前台做销售,没有客人买车时又赶紧去做后勤,在空余时间,还跑去新华书店买电脑方面的书。大小事情,亲力亲为,甚至半夜爬起来,自己摸索着学电脑。

  就这样,一段★△◁◁▽▼时间下来,陈荷良把里里外外每个岗位的职责都▼▲摸透了、理顺了,公司规模也在他的带领下一步步壮大起来。

  2014年7月,陈荷良打造企商汇平台,满足了广大汽修企业及车主 “一站式”购买维修配件的需求。

  2015年12月,企商汇平台又推出“修车仔”APP,着力解决车主在汽车维修保养过程中遇到的困惑。

  陈荷良的好学钻研能力和兢兢业业的工作态度,让同事们佩服得五体投地。用他自己的话说:“别看我年纪不小,但是挺爱倒腾的。”

  陈荷良除了在汽车行业销售做得红红火火,在对待客户的为人处世▪•★上,也有很多让人信服的地方,他常说:“客户需要的不是锦上添花,而是雪中送炭。”

  有一次,一位车主◇•■★▼开别的品牌车在仙居山区发生故障,该品牌没有抢修车能到达,于是向红太阳销售公司求助。当时,公司调度中心计算出需要2个小时才能到达,但他毫不犹豫地让仙居的朋友出车救援。他明白,客户正在危险的山区里担惊受怕,能早一分到达,便令客户多一分温暖。

  这样贴心的关怀和专业的服务,为公司赢得了良好的口碑,为公司赢得了一大批铁杆客户,每个月的新车销售有50%都是由老客户介绍过来的。

  他率先在台州汽车行业发起慈善关爱行动,并在台州慈善总会账户下设“五菱关爱行动”、“宝骏善行伙伴”专项科目,以每位购车者名义捐赠50元人民币,用于资助家境贫困的山区孩子完成学业。同时,他还积极组织客户及社会爱心人士参与温暧校舍、候鸟教▽•●◆室、慈善暖冬、孝善传承等公益活动。

  只有小学学历,却有梦想、敢拼搏★▽…◇;非汽修科班出身,却勤钻研、敢创新;事业有成,仍热心公益、回报社会。陈荷★◇▽▼•良用自己的行动,诠释了一个汽车行业管理者的“工匠精神”。

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